サポート
ハードウェア保守契約サービス
ハードウェア保守契約のご紹介
バーコードリーダやハンディターミナルなどの機器の故障や破損に備え、あらかじめ契約しておくことで、無償で迅速な修理や交換対応を受けられるサービスです。
突発的な対応や費用負担、煩雑な手続きを減らし、安定した継続運用を支えます。
こちらのハードウェア保守契約はメーカによって内容が異なります。
無償保証との違い
無償保証は、製品不良など一定の条件に限り無償で修理・交換を行うものです。
一方、ハードウェア保守契約は、取り扱いミスによる破損も含め、幅広くカバーします。
※全損や水没など、修理不能な状態の場合は対象外となります。
例：強い衝撃や圧力により機器が著しく破損した場合（フォークリフトによる踏損など）
無償保証の内容と期間につきましては、無償保証期間と内容のご案内のページをご覧下さい。
ハードウェア保守契約のメリット
現場の手間を減らし、経営の不確実性を減らします
ハードウェア保守契約により、故障対応にかかる手間や時間を削減し、現場の作業を止めません。
また、修理費用の固定化により、突発的なコストを抑え、安定した運用と計画的な予算管理を実現します。
・壊れてから対応する運用、続けますか？
・そのたびに手間とコスト、さらには予算外の出費が発生していませんか？
・故障対応が“仕事”になっていませんか？
Welcat ウェルキャット製品 -サービス名 CSパック
・年間の保守契約料金のお支払いだけで、修理時の技術料や交換部品料などが不要になります。※バッテリー、オプション品を除く。
・修理見積などのプロセスが省略されるため、最短で修理品をご返却できます。
・修理費用を予算化できます。お支払いは月払いも可能です。
・台数や契約年数に応じた割引や、初年度契約時の割引プランを用意しています。
・３年以上の複数年契約では、契約台数分のバッテリープレゼントのサービスがあります。
・送料はセンドバック（送料元払い）方式です。
CipherLab サイファラボ製品 -サービス名 包括保証
・お取り扱い上発生した破損も対象です。修復不可能と診断され全損扱いとなる場合は対象となりません。
（対象例）LCD、タッチスクリーン、筐体、ボタンの破損、スキャンウィンドウのひび割れまたは破損
・保証期間は出荷日から３、または５年間を選択できます。
・保証対象は本体のみで、バッテリーや充電・通信クレードル、RFIDリーダ/アンテナ等は対象外です。
・送料はセンドバック（送料元払い）方式です。
・ご購入と同時のお申し込みが必要です。ご購入後のご契約はいたしかねます。