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令和8年熊本地震により被害を受けた製品の「特別修理対応」について
IDEC AUTO-ID SOLUTIONS株式会社
2026年7月30日
令和8年熊本地震により被災された皆様に、謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
被災したご愛用の当社製品につきまして、以下のとおり特別修理対応をさせていただきます。
記
■対象のお客様
「令和８年熊本地震に係る災害救助法の適用について」に記載されている地域に所在するお客様。
対象となる地域は内閣府のWebサイトにてご確認ください。
内閣府 災害救助法の適用状況（内閣府 防災情報のページへリンクします）
■対象製品
当社とハードウェア保守契約を締結いただいている製品
■特別修理対応
天災による故障や損傷は保守契約期間内においても有償修理となりますが、今回は特別料金にて対応させていただきます。
・技術料および調査・見積費用は無償
・交換部品代についても特別価格でご提供
・全損機器（水没・修理不可）に対しては代替機器を特別価格でご提供
■対象期間
2026年10月30日（金）受付分まで
■お客様ご相談窓口
IDEC AUTO-ID SOLUTIONS株式会社 CSセンター
電話：03-5740-5293
受付時間：平日 9:00～17:45
以上